2016世界电子商务大会在义乌圆满落幕

本次大会由全球跨境电商联盟主席Rolf Visser发布“全球零售电商白皮书”、由义乌市政府发布受李克强总理高度关注的“青岩刘模式农村电商产业发展白皮书”、由商务部国际贸易经济合作研究院副院长曲维持玺了发布“义乌电子商务发展指数”、英国电商协会主席James Roper发布“欧盟电子零售业发展趋势与潜力”报告，中央网信办、商务部发言领导也发布了中国电商产业发展趋势报告。

美国、俄罗斯、英国、德国、荷兰、葡萄牙、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、沙特、乌干达等五大洲十几个国家的知名电商人士亮相世界电商大会，分别围绕全球电商发展趋势、“一带一路”的电商机遇及跨境电商的痛点及解决之道展开了精彩讨论。

顺义联手电商委打造“中国电商示范基地”

4月11日，亿邦动力网从“2016世界电子商务大会”上获悉，顺义区政府与中国服务贸易协会电子商务委员会正式签署战略合作协议，双方将在顺义区共同打造“中国电子商务示范基地”，副区长李向英参加了签约仪式。

据了解，“中国电子商务示范基地”项目将充分发挥顺义区区位、品牌、产业、政策优势，以发展“电子商务产业”为导向，以实现“电子商务聚焦”为目标，以北京市服务业扩大开放综合试点为契机，打造“中国电子商务示范基地”，预计2016年下半年开始运营。项目选址位于临空经济核心区，坚持高起点设计、高标准规划、高效率执行，创建中央部委行业协会与地方政府合作的典范，促进顺义区整体服务业发展水平提升，助推当地经济发展和社会服务转型升级。

2016世界电子商务大会演讲嘉宾名单曝光

本届大会将以“融合发展、连接世界”为主题，邀请了世界五大洲来自政府、国际组织、企业及社团组织的知名人士，围绕世界电商发展趋势、电商的机遇与挑战、全球范围内的融合与合作及电商的商业模式等诸多全球性行业热点进行广泛的沟通、探讨。

全球跨境电商联盟主席Rolf Visser、澳大利亚全国电商协会主席Paul Greenberg、美国Amazon全球副总裁Doug Gurr、英国电商协会 英国在线零售业协会主席James Roper、Acapture副总裁 荷兰政府电子商务顾问John Snoek、澳大利亚Officeworks总裁Mark Ward、菲律宾工业和贸易部副部长PRUDENCIO REYES JR、新西兰 奥克兰市经济委员会主席Arthur Anae、俄罗斯Yandex David TSai大中华区总经理等数十位外国电商领域的知名专家及企业家确定参会并将发表重要演讲。

苏军：传统商业底层逻辑正发生变化的四大表现

世界电子商务大会的创办人，中国电商委执行主任兼秘书长苏军认为很多传统业企业家在苦苦追求电商，但是就是做不成功，主要是因为其未能洞察到商业底层逻辑的变化。

他将商业底层逻辑的变化总结为以下四点： 一 连接正在改变一切，当万物皆可连接的时候，那么商业变革必将不可避免的到来。 二 新的商业逻辑正在逐渐的崛起，如果我们还不承认商业变革的话，那我想无异于是自欺欺人的一种麻木。 三 消费者主权时代已经到来，这是最根本的一点变革的驱动力量。 四 人以群分的商业特点已经非常非常清晰，以后就是无粉丝不品牌。

贺少军：揭露青岩刘模式农村电商的五大特点

据了解，青岩刘村是农村电商发展的典型代表，并且李克强总理也曾到访过。义乌市人民政府副市长贺少军在会上正式的发布了青岩刘模式农村电商产业发展的白皮书，并且把青岩刘模式进行经验总结，包括它的意义、发展趋势，共同解读一下白皮书。

贺少军指出，青岩刘模式的定义就是充分统筹城市和乡村的优势资源，借助互联网+，整合多要素多产业，传统产业电商化，营造大众创业万众创新的良好氛围。未来青岩刘模式的发展趋势主要体现在四个方面：大众创业的沃土、万众创新的基地、新型城镇化发展的样本、最具吸引力的创客生态圈。

Rolf Visser：中国的B2B业务可成为世界学习的范本

全球跨境电商联盟主席、Payvision全球营销副总裁Rolf Visser通过全球跨境电商联盟（CBEC）的数据图表报告，分析介绍了B2B业务是如何推动跨境电商发展的，以及它的颠覆性。

同时，Rolf Visser通过具体的数字描述了中国在与世界的经济交流中，特别是跨境电商这一块在各国的占比：在美国所卖的所有产品，40%都是来自于中国的。在巴西，已经有55%的商品是从中国出口到巴西的。“中国的B2B业务，它基本上是在4年内翻了两番，这一点是非常不错的。世界的其他地方都可以以中国为范例进行学习。”

Paul Greenberg：众多澳洲商家在中国电商平台开辟新市场

澳大利亚全国电商协会主席、被誉为“澳洲的电商之父”的Paul Greenberg以“一带一路和丝绸之路”为题目，从宏观层面分析了其对中国经济发展对世界的贡献，并高度赞扬了过去三十年中国制造所创造的奇迹：它已经给世界各地的家庭和老百姓带来了以往不能支付或无法购买到的产品或物品。从电器、家庭用品到电子消费用品、家具等。事实上，中国制造和出口到世界各地的产品清单，举不胜举。

他认为，“中国不仅是世界的制造中心，它正在成为电子商务的全球中心。” 现在中国应在发挥它的传统优势的同时，尽快建立全球品牌意识和发挥领导作用。 在述及澳大利亚电商时，Paul Greenberg表示，越来越多的澳大利亚商家在天猫国际等电商平台开辟了新的市场，跨境贸易将成为澳洲电子商务协会在未来几年发力的重点。

Igor Subow:俄罗斯跨境交易年增长率为38%

俄罗斯跨境电商邮政物流委员会主席Igor Subow与会并分享了俄罗斯跨境交易的数据：三年以前，从中国进口到俄罗斯的数量是零，但去年大概占到进口数额的50%。俄罗斯跨境交易大概有38%的年增长率，最大的跨境交易国是中国。

Igor Subow根据俄罗斯电商发展的实际情况，阐述了为什么要中国与俄罗斯进行跨境交易的四个原因：一 可以更容易的进入到俄罗斯市场。二 有两千五百万的俄罗斯网民，很多人都买过中国的商品。三 在俄罗斯有很好的跨境交易的环境，对于少于一千欧元的订单，俄罗斯人不需要支付任何的税。四 快递物流服务，通过邮政两年以前大概要两三个月，现在两个星期就可以到，且有很多供应商可以选择。

John Snoek：开展跨境电商需要的几点考虑

荷兰Acapture副总裁、荷兰政府电子商务顾问John Snoek与会介绍了其服务的Acapture公司，同时对跨境电商业务的开展提出了几条建议。他演讲称，”全球70%的商人都认为跨境电商非常赚钱，但跨境业务的开展却是比较困难的。”

到2020年跨境电商的增长率将会达到27%，在企业想要开展跨境电商业务时，John Snoek建议要着重考虑节约、控制、整合、合规、转化、覆盖率等因素。

曹允东:PC时代已变 垂直电商要抓住新机遇

奢侈品电商珍品网总裁曹允东在会上通过四个观点表达了垂直电商领域同样存在很多的机遇：第一，在于移动互联网的改造；第二，对垂直电商而言要深挖自己的供应链；第三个关键点是在服务上；第四，利用好资本市场。

他认为，PC时代电商正在变化，小的垂直的电商，一定要再去深挖，再去重新学习移动端的机遇。只有把移动端的机会抓住，才有可能在竞争这么惨烈的电商环境下，能够分一杯羹。

郑长青：eBay平台交易里跨境零售占比22%

目前，eBay平台上所有交易里，有22%是跨境零售。“有22%的交易是直接从一个厂家、一个企业手里直接跨境，直接交到消费者手里，不再需要通过任何的中间环节，大大降低了中间的整个交易过程。”

eBay大中华区销售总经理郑长青在演讲中透露，直接接触到更多的消费群体、获取更多的利润、更加接近消费者，更加快速的响应产品反馈的信息是eBay为什么要做跨境电商的主要原因。

李日学：奢侈品电商寺库的“瘾经济”

寺库创始人、CEO李日学登台分享了在做奢侈品电商的心得，“瘾，IN，中产消费新驱动”。他认为，占领客户的大脑和心智，形成高度忠诚客户群，是现在所有企业都在追求的。

目前，寺库线上商城注册会员已超一千二百万，平均消费客单价大概在四千块钱左右。李日学预计寺库今年的整个集团的交易额会达到一百个亿。

章燎原：最好的营销是看不见营销

三只松鼠创始人章燎原道出了三只松鼠能够用四年时间做到现有规模的“秘密”。他不断强调用互联网的方法和用户建立起情感的联系，并调侃自己是“动漫界食品做得最好的，食品界当中动漫做得最好的”。

基于章燎原之前的从业经历，其表示非常痛恨营销这个词，后悔去年投放的广告太多——应该用更好的方式去替代广告，最好的营销一定要看不出营销的痕迹。外界从百度指数，或各界媒体的报道层面来评价，会认为三只松鼠PR做得很好，“但是可以告诉大家，我们根本没有PR团队。”

郭宇航：电商平台做金融 利润在哪是必须考虑的问题

以阿里、苏宁、国美为代表的各大电商平台纷纷要做金融，但是利润在哪里，这是一个问题。P2P平台少数盈利的，是股票上涨过程中做配资的平台，但是很快被叫停了。

对于电商平台做金融，郭宇航认为，互联网金融不仅仅是个利润的产生的机器，而且是增加电商平台上客户黏性的这么一种手段。“阿里的花呗和京东白条，纷纷瞄准最终C端在线销售场景里面的金融服务需求，只要基于一些数据和历史经验，就敢放五千、一万的额度，让你先花再还。这在以前是很难想象的，传统金融机构绝对不敢给70%缺乏信用记录的中国的老百姓进行这样的授信。”

连志军：要做中国领先的社区生活服务平台

日日顺微商是社区生活服务平台，从家电服务到整体的家具服务，包括最终到整体的社区生活的服务。在平台上线了一年多的时间里，进驻了全国的一万个社区，连接用户超过一千万以上，提供了包括自提柜的服务，农特产品的服务，家电清洗、维修保养的服务，包括社区便民服务。

海尔近年一直在转型，特别强调网络化的战略。第一，对于企业要求是平台化。第二是对于员工，要求创客化。第三，对用户做个性化。海尔的资源是日日顺微商巨大的优势。

盛秋平：去年义乌发出6亿个邮包 占全国3%

金华市委常委、义乌市委书记盛秋平在2016世界电商大会上致辞，详细介绍义乌在电商领域的成绩：义乌快递日均出货达250万件，国际快递60万件，内贸、外贸的网商密度分别居中国第一第二位。去年义乌总共发出了6亿个邮包，其中全国总量200亿个邮包的3%。

另外，有一百多个国家和地区的1.3万名境外客商常住义乌，商品出口到世界210多个国家和地区，市场外向度达到了65%。去年义乌出口总额为338亿美元，接近2200亿人民币，增长42%。电子商务交易为1511亿人民币，增长35%。

董宝青：中国电子商务化指数已经超过10%

国家互联网信息办公室、信息化发展局巡视员兼副局长董宝青与会并致辞，分享了中国电子商务的多个重要的宏观数据。他透露，到2015年结束，中国的电子商务的交易总额已经突破了20万亿，超过了十二五电子商务规划中的预期目标18万亿，每年的电子商务交易额的增长速度超过了30%。

董宝青分析认为，从占比上来讲，国内电子商务交易额占全社会总交易额的比例超过10%；去年3.8万亿的零售总额，占国内零售总额的占比超过10%；B2C领域达到16万亿的水平，占整个B2B交易总额的比例也突破10%。“这说明我们整个社会电子商务的比例，或者叫做电子商务化指数，已经超过了10%。这个比例我认为是具有重要里程碑意义的，它代表着我们的电子商务已经突破了临界点，到达了一个新的引爆点。”

聂林海：中国电商未来发展的“两化四个重点”

商务部电子商务和信息化司的巡视员聂林海与会并致，着重分享了中国电子商务的发展情况，以及中国商务部开展的一些工作。 聂林海认为，中国电商未来发展将呈现“两化四个重点”的特点：

两化：一是实体商业电商化，也就是传统企业利用互联网实现转型升级。二是网购终端移动化，手机网络购物使用比例从2014年的42.4%上升到了54.8%。 四个重点：一是农村电子商务将继续快速发展，目前大型电商都在积极开拓农村电子商务市场，各地也形成了一批以本地特色产品为依托的线上产业带和各类电商村。二是生活服务业电子商务的加速普及和渗透。三是B2B电子商务的运用将进一步深化，大宗商品和行业B2B电子商务交易平台的建设，将促进将电子商务和线下市场连接起来。四是电子商务的物流配送体系将进一步完善，一方面物流体系的信息化程度日益提高，向着智能化发展。

曲维玺:义乌电商发展指数首次发布 基值为100

中国商务部国际贸易经济合作研究院副院长曲维玺发布和解读了中国义乌电子商务指数。义乌电子商务发展指数是国内首个较为全面的月度区域电子商务综合发展指数，诞生于2015年9月，设基值为100，今天正式对外发布。该指数属于加权综合指数，包含一个总指数和电商环境指数、电商诚信指数、电商活跃指数、电商成长指数、电商贡献指数五个分指数，以及48个特征向量指标。

通过指数的分析，义乌电子商务发展也存在一些短板，主要表现在：一 要素制约电商企业成长。二 商品附加值偏低、品牌议价能力弱。三 诚信电商问题凸显。客户网购体验有待提升。

高红冰:从AlphaGO与三万亿看互联网经济体

机器人的产业会崛起，但是机器人替代人工的部分，会带来人会过度有时间，人要去消费，闲暇的时间变成商业服务里面的未来的一个方向。所以人工智能的演进也会在未来产生深刻的影响和改变。同样，互联网经济体的崛起的背后，不再是由过去的由生产线所构成的工业企业是经济生态或者是互联网经济的主体，而是由若干个、几十个平台型的经济、平台型的企业作为经济的主要主体。

此外，高红冰表示，假货之所以存在的原因是中国制造业生产能力的过剩。所以把假货都归到网上归到淘宝上的看法，有失偏颇。任何一个国家在它的不同发展阶段，假货都会不同程度的存在。未来，阿里巴巴将加大打假力度，把整个平台的治理变成一个运营部门，把假货的治理、炒信的治理当做一个产品一个服务来做。

金晓龙：橙e网已实现网络融资超三千亿元

平安银行网络金融事业部总裁金晓龙在2016世界电商大会上表示，在生态金融方面，平安银行主要通过以下四个方面进行探索和尝试：一 打造线上化的公司交易银行和金融电商平台橙e网，为客户提供供应链在线融资、在线支付、在线理财、在线保险等各项综合金融服务。二 推动了平安直通银行平安橙子，致力于提供第三方理财等外包服务。三 推进物联网技术在金融领域的新应用，致力于创新金融电商的新模式。四 构建多元化的投融资体系，致力于推动电商产业加速转型升级。

另外，金晓龙透露，目前橙e网已经成功服务两百万境内外用户，实现网络融资超过三千亿元。最近橙e网将新增跨境服务，为结算结汇提供专业服务。

冯军：中华民族最大的敌人是假冒伪劣

他认为，现在中华民族最大的敌人是中国的假冒伪劣，而假冒伪劣的来源，互联网起了很坏的作用。他主张推行实名制，因为互联网本质是诚信的，如果用实名制，互联网将会对中华民族的诚信机制起到决定性的颠覆作用。

爱国者将专注服务中国的诚信企业，让诚信的企业靠诚信赢得消费者，不但赢得国内的消费者，也赢得全世界支持中国品牌的消费者，让他们通过竞质排行榜一目了然，选购中国的品牌。

于刚：用互联网打造医药健康生态圈

岗岭集团的联合创始人兼执行董事长于刚与会并发表演讲，他在演讲中表示，近80%的人口是有意愿在网上享受医疗服务和购药，但由于国内无标准化的可流通的可保存的电子病历、线上不可以销售处方药、医药电商物流药监和工商政策不匹配、医保各自为战等实际情况导致无法享受到便捷全面的互联网医疗服务。

于刚认为可以利用日益成熟的互联网改变医药健康领域的现状：1移动帮助互联网，帮助各个电商渗透到三线、四线、五线城市乃至乡村去；2互联网可以增加透明性，减少很多中间环节，增加效率，降低成本；3大数据和人工智能；4可穿戴设备，将来可以直接植入在皮肤下面，监测几乎所有的生命体征。

叶伟伦：亚马逊中国跨境业务年增长率30%

亚马逊中国副总裁叶伟伦表示，“亚马逊的跨境业务，在国内来讲，我们在过去几年是每年差不多30%左右的成长”。对于想做跨境电商的商家，亚马逊可以提供诸如流量、运营中心等的支持。

叶伟伦补充称，目前亚马逊在国内开展的业务除电子商务业务外，还有电子阅读器业务及亚马逊的云服务。

曲越川：京东所理解的品质电商是直采 品控 可追溯

2016年1月京东提出新经济新秩序，品质、品牌和品商的新战略，其对现阶段的品质电商的理解是：源头的直采、加强品控、封闭物流全程可追溯、快速送达和优质的服务。京东自营的采销品控实现了全程质控，产地直采，全程进行扁平化的控制。京东开放平台端对商家的发展比较慎重到目前为止只有9.9万多家，将通过一系列准入的标准和门槛，来确保京东售卖的商品的品质和质量。

曲越川表示，京东在构建封闭的全程可追溯的物流体系，实现中小件物流网络、大件物流网络、冷藏冷冻仓配一体化网络的三张物流网络，建成之后，京东将成为全球唯一一家同时运营这样三张大网的电商。

傅瑜：以去中介来提升零售产业效率是个伪命题

怡亚通战略副总裁傅瑜在2016世界电商大会上表示，电商解决的零售产业信息不对称、扩大市场边界、去中间环节三大问题提高整个产品效率的优势已不明显：流量成本急剧上升，流量的红利已然用尽，流量成本加上线下的物流成本，已经使电商时代的成本优势不复存在；高成本和假货是电商行业现在面临的亟待解决又难以解决的两个瓶颈。

傅瑜认为，对于零售产业的效率提升，“去中介是一个伪命题，去中介是不能够带来零售产业效率提升的。因为市场已经证明，去中介并没有降低成本，而且分销商和零售终端的价值是不可被替代的。”只有通过移动互联网的连接加共享——“只有共享才够降低成本，只有共享才能够使资源得到合理的分配和复用，只有资源在合理的分配和复用的前提之下，才能够真正的降低成本，使成本最小化、利润最大化，同时创造新的财富。”

方锐：截至去年底网易贵金属累计成交额超1800亿

方锐从移动用户数量、我国中产阶级人数及负利率时代三个维度分析认为现阶段互联网金融拥有极好的发展环境和生态。

方锐透露，2015年贵金属行业全年的交易额突破11万亿，年成交额增长率超过20%。网易已经推出了国内唯一一款互联网贵金属交易平台，至今平台已经聚集了近百万的交易用户。截止到2015年底，网易贵金属累计成交额超过1800亿，成为贵金属行业成长最快的交易平台。

李秀秀：红星美凯龙未来将打造B2B平台

红星美凯龙集团副总裁李秀秀围绕“传统家具企业互联网转型升级”展开分享，她表示，如果能够真正思考关于用户、价值链和员工的这一系列的问题，那便走在了传统企业转型升级的正确道路上了。

李秀秀还透露了红星美凯龙在互联网转型时的两个亮点：一是打造中国第一互联网家装平台。凭借其在该领域的一万四千家品牌商，五万多家经销商的资源，希望建立行业的标准，完善培训和服务的体系；二是要建立一个有红星特色的数据化、统一化、工具化和信息化的“四化”O2O基础。她深入表示，红星美凯龙将打造六大平台，借助技术专利打造行业壁垒。目前正在做的是家装平台、商品交易平台、O2O平台、金融平台，接下来要着力打造的是共享平台和B2B平台。

对话：2016全球电商机遇

垂直电商其实完全是可以挣钱的，垂直电商最大的问题就是我们很多忽略了自身的体量而不断的追求我们的规模。很多垂直电商之所以垂直，是因为它跟B2B的模式有一点类似，就是价值点有一点类似。如果垂直行业把自己的商品的差异化做得非常优秀，把自己在这个行业中的服务能力做得非常优秀，其实是可以有挣钱的机会。但是前提是，不要超出自身的能力去无限的追求所谓的规模。

俄罗斯本土的电商是非常担忧中国的卖家、中国的平台进入到俄罗斯去的，因为其实中国的卖家、中国的平台销售的商品利润或者是价钱都非常非常的低，这大大的削弱了整个俄罗斯本土卖家、本土电商平台的利润空间。

James Roper：时尚品牌Asos中国业务遇挫

英国电商协会、英国在线零售业协会主席James Roper第一个登台演讲，其详细介绍了英国电商及欧洲电商发展的最新情况。目前，英国有包含亚马逊、老牌贸易公司John Lewis和时尚电商品牌Asos在内的三大零售商。

James Roper表示，作为英国知名的时尚公司而且是海外业务最成功的Asos很快主导了英国的市场，并进行国际化扩张，但近期Asos不再愿意向中国进行贸易。“我比较失望，我也不知道为什么，也许他们觉得中国的市场比较难以进入。为什么我觉得如此失望？因为它这样会发出一个负面的信号给其他的欧洲零售商，因为如果Asos都觉得很难在中国进行贸易，那么对其他的零售商来说都是非常困难的。这也是非常令人担忧的问题。”

Alexandre Fonseca：葡萄牙政府采购必须通过电商平台进行

葡萄牙数字经济协会的主席Alexandre Fonseca分享了作为欧盟成员之一的葡萄牙在电商及数字经济上的基本情况。葡萄牙电子商务消费日在当地已经是一个非常传统的节日，总共一千万人口中70%的人口都是在上网的。网民人数2020年之后预计占比将会达到95%。

Alexandre Fonseca介绍，从2009年起，葡萄牙政府必须要在网上购买所有的产品（强制性），所有的政府采购都必须要通过电子商务的平台进行购买。这就导致整个的电子商务的市场在葡萄牙发展得非常好，因为政府采购缘故，葡萄牙有450亿欧元的费用都是在网上产生的。 另外，大概有70%的葡萄牙人都是从国外的网站上进行海淘，这意味着跨境的购物对葡萄牙是很正常的事情，有25%的国际的购物都是来自中国的。

对话：跨境电商的痛点及解决之道

新加坡B2C Lazada招商总监Susan认为，其实是没有中国卖家做不到的，只有中国卖家不想做的。Lazada看到越来越多的中国商品不只是作为OEM存在，而是有品牌出来，有非常多非常优秀的，可能中国国人都不知道我们在海外已经有很多粉丝的品牌出来。作为平台来讲，我们是希望帮助这些中国卖家，有意识有坚持信念的中国卖家，能够更好的适应当地的国家当地的消费者。

韩国Domeggook副总经理 南钟勋表示，对于区分真货假货，在韩国没什么特别的方法：送货之前所有的过程用一个工具来拍下来提供给消费者；另外是政府监管的政策，比如说假货在韩国市场几乎没有，可是有其他的人推荐的方法来做起来一个假货，那韩国政府现在很严格来检查，罚款很厉害。现在你们国内的韩国产品的假货问题，我们控制不了。

郎永淳：找钢网将在5月启动越南业务

找钢网除了在打造钢铁全产业链电商平台外，还将加速跨境电商业务的布局。2015年6月找钢网开设韩国办事处，招聘了8名韩国本地员工，将购买过中国钢材的韩国顾客的数据整合到找钢网的国际电商的平台当中。

另外，郎永淳透露，找钢网的国际电商的布局将持续进行下去，5月份会在越南启动，随后将在曼谷、阿联酋的迪拜等区域布局。

郭冬东：“懂·爱”是O2O的制胜之道

苏宁云商集团执行副总裁郭冬东认为，5G时代来临，原来是人和人的关联，现在是万物在互联。未来可能是一个AR、VR的互联网。但始终不变的是以人为本。

他通过以下三点更“懂”消费者：第一、现在消费者无时无刻不在连接，以90后为代表衍生出很多新兴文化，所以要抓住90后、95后、00后这个群体。第二个，不分享就会死。凡是有任何的消费、凡是有任何的服务，他们一定要分享出去。第三，市场的高端化；随着消费者的收入变得越来越高，未来的商品也要往中高端进行进化。

Carsten Hess：DHL与电商全球化解决方案

德国邮政敦豪（DHL）集团副总裁，亚太、东欧、中东及非洲地区企业公共政策部主管Carsten Hess希望可以建立起一个电子商务的全球标准，能够与全球的政府合作，“减少关税、简化通关的流程等”。

另外，Carsten Hess表示，DHL能够简化跨境的手续，比如说是通过单一窗口等手段来实现。将力求在全球范围内减少贸易壁垒和阻碍，营造友好的在线环境，使跨境贸易的数据传输更为顺畅。

蒙宇宁：微商市场规模猛增至1800亿 仅用时1年

据微盟高级副总裁蒙宇宁介绍，去年的整个微商的市场规模达到了一千八百亿元，一千八百亿元相当于电商从1998年一直2008年，用十年时间才走到这样的规模，微商用去年一年时间就走到了一千八百亿元。

微商经历了从个人微商到社群微商到品牌微商，现在其实进入到第四个阶段，平台微商。蒙宇宁通过以下两点介绍平台微商的沿革：第一、是对于整个平台而言，必须要有品牌化、正品化的基础。第二、是系统化；系统化、平台化、品牌化是解决假货、信任度，包括解决传销等负面的表现的最好的方法。

INTERPARK：2016年韩国线上交易额预计将超400亿美元

INTERPARK中国区总经理郑国焕出席2016世界电商大会并对发表了其对全渠道购物的理解和趋势的判断：“在更加精明的消费者和更加模糊多元化的线上线下全渠道市场两者间，企业如何提供更加有效的，以及提供人们便利消费的综合性全渠道模式，将会成为流通企业核心的战略要素”。

同时，他分享了一组韩国电商最新数据，2016年韩国的线上交易额预计超过400亿美元，手机交易额对比去年预计增长50%，超过240亿美元，智能手机购物比重有望首次超过电脑购物销售。

佐佐木：日本购物市场发展的四大特点

日本的购物市场的发展方向有以下的四个特点：一个是亚马逊一家独大；第二个是大型企业进军EC网络购物市场；第三，百货商店的销售渠道多样化；最后是社交媒体等，全面覆盖了网络销售。

QVC佐佐木认为，平台是基础和基盘，平台在有个体和企业等很多各方参与的时候才有价值，而且参与者越多平台的价值就越大。平台本身并不提供最终商品或销售服务，平台是创造让其他公司可以进行商品或服务交易的基本场所。平台需要尽可能的更加广泛的构筑商品和服务，给顾客提供更高的价值。

陆文勇：世界级的电商公司一定在中国诞生

e袋洗CEO陆文勇认为服务型电商除了物流、信息流跟交易之外，还有感情，还有更多的交互，还有便利性。

据他透露，e袋洗未来将做服装行业的售后，帮助服装、家电做清洗，帮助商品完成品质化的提升和售后服务。第一步是成为中国最大的互联网洗涤平台；第二步是影响人们的家庭洗涤生活；第三步是影响整个的高端洗涤市场，包括奢侈品养护的二手商品开始交易。

李广海：数字技术给电商创新的机遇与挑战

埃森哲大中华区的副总裁李广海在会上介绍了2016年技术趋势的五个关键点：第一、智能自动，它使我们整个的电商的过程、客户购买的过程更加快捷，更加友好，对商家而言更加能够实现最好的效益；第二、柔性团队，未来用外部人才外来人力资源的可能性越来越大，企业管理外部的员工或者外部人力资源的能力将成为一个常态；第三、平台，平台经济；第四、颠覆，所有的东西都有生命周期，关键是如何持续的创新；第五、数字道德，分为：数据安全、数据道德、企业道德。保护用户隐私，坚守道德底线，诚信经营是未来互联网时代特别重要的一个成功的竞争因素。

刘派：经营农产品电商 做奴隶还是主人？

麦壳网的CEO刘派通过四个方面阐述了农业电商是下一个风口：第一、一批有情怀有理想有文化懂互联网的一批新农人思潮开始崛起；第二、受资本市场关注；第三、天天果园、本来生活等生鲜电子商务平台的崛起，让很多的生鲜从业者开始往农业电商发展。第四、物流商，在整个做电子商务的过程中，现在物流商不甘于做摆渡者，开始参与做掘金人。

生鲜电商也面临着挑战：第一、供应端和用户端之间互相矛盾；第二、难取得用户的信任；第三，缺少金融机构介入，难出成绩；最后，现在的农业电商哀鸿遍野，经营者更像是用户和产品之间的奴隶。

韩都衣舍贾鹏：迎接小而美的全盛时代

韩都衣舍集团总裁贾鹏分享了三个对于互联网品牌比较重要的关键词：第一、要有细分的定位，在互联网上，这个行业足够细的定位，对应的是数十万、数百万的精准人群；第二、匠人的精神，针对一个细分定位的产品，一定要像匠人这样打造它。最后是一种人格的背书，把品牌当成一个人来看，传达给他的是什么样的信息，就会影响他未来在购买你的产品的时候，整个的购买的方式或者购买的欲望。

据他透露，未来韩都衣舍要做一个赋能型的平台，以大数据为基础，以商业智能为驱动，未来可能也是一个数据公司。

大朴网CEO王治全：做有温度的品牌

大朴网的CEO王治全在会上分享了其创建大朴网的心得，他认为，中国现在一个社会的大痛点就是吃穿住行中的安全问题。聚焦到一个行业里面，大朴网从家纺切进去，最终希望打造一个家居生活的品牌。从简单的解决用户的安全的问题，然后就要真正关心用户，了解用户真正的需求；最后随着时代的变化，产品越来越讲求个性化。

邓刚：传统制造业的根本是在于创新

济南圣泉集团副总裁邓刚认为，制造业的根本是在于制造的创新。而互联网对于制造业来说主要是工具，如何利用好互联网，如何拥抱好互联网非常重要。

同时，他也给创新型制造业企业一些建议：第一个是如何认识互联网，利用好互联网是传统企业做强做大的一个关键；第二、互联网时代不仅产品要好，而且要注重细节注重客户的体验，尤其注重消费者的感受。

对话：生鲜电商的突围之路

果乐乐创始人兼CEO陈功伟：生鲜电商未来肯定是一个很大的市场，但很有可能不是我们现在所看到的这种模式和格局。但有几个方向是肯定的，第一个是源头的产品尽量的能够有高标准出品的公司去运营。第二个，流通和供应链仓储逐步的成熟。到了城市之后，到了C端的时候，我不是说否定B2C不赚钱，我是说京东之前的模式，大仓加配送，这种是很难赚到钱的。可能会有新的玩法，未来生鲜电商在城市落地，应该是线上加实体店结合的。

食行生鲜创始人兼CEO张洪良：中国的商业、中国的电商发展到现在阶段，已经走出了简单的套利模式，不再简单的把这个东西从山东从潍坊从陕西贩过来卖给大家，最多只是集约性采购，拿了一些价格差。真正这个品类的优势是什么？没有挖掘出来。以C2B预定的方式可以解决这个品类固有的高损耗问题。与传统的有组织化的卖场去比，损耗率比其低很多，同时能做到价格比菜场卖的还低，获得更高的毛利，这才是生鲜电商真正的优势。

互道王华：ERP之后是数据化ORP

基于这些需求，王华提出了打破渠道边界和企业内外边界的全资源管理系统ORP（Omni-Resource-Planning）的概念。他表示，ERP与ORP不是对立的，ERP是基础，“如果连内部流程都没有做好的话，库存盘点没有人做，那其他的事情都跑不通。”

对于如何通过ORP理念设置竞品难以进入的壁垒，王华认为，主要体现在三个方面：一是产品技术上，把数据与业务流程无缝整合，把大数据处理做到让企业很方便的使用，而且消费的起是存在一定门槛的。二是对行业足够深入的了解，互道是以个别行业为切入点，与该行业的专家一起合作研究，企业管理软件不是一个纯技术活。三是toB的客户有黏性，对企业来说系统好用、适用、有用，就不会轻易的去换。

1号店严海芸：移动互联网+时代的营销变局

1号店高级副总裁严海芸认为移动互联网目前发展得那么快，基本上有三个方面：第一个是用户在变，80后、90后、00后加起来，这三个年龄段已经占据了整个移动互联网的七成份额；第二个，区域之变，移动互联网的用户更多的是朝着一级的城市，北上广深，还有三线的城市，甚至更下的去做下沉；第三是终端之变，拥有高端手机的终端用户更加的多。

如何顺应这样一个发展的趋势？严海芸总结出三点：一个就是社交化，一个是本地化，一个是游戏化。

吴声：电商新流量 超级IP的场景化分发

《场景革命》作者兼场景实验室创始人吴声认为超级IP有五大特征：第一、人格化的表达能力；第二、是否具有差异化的人格表达，是不是真正意义上能够自带流量；超级IP的第三点，自带流量，就意味着我们本身具备可连接性，具备被连接的可能；第五大特征，就是崛起于特定的平台，但是永远不受任何平台的束缚。