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媒体报道快递企业又有新动作!最新快递指数发布
发布时间:2022-05-20
5月19日,国家邮政局发布2022年4月中国快递发展指数报告。经测算,2022年4月中国快递发展指数为241.3,环比下降3.9%。其中发展规模指数和发展能力指数,分别为286.5和170.9,环比分别下降11.8%和9%,服务质量指数和发展趋势指数分别为325和65.6,环比分别提升7.1%和5.1%。受疫情影响,行业发展略有放缓,但随着国家邮政局和各省(区、市)行业保通保畅工作机制的建立,《国家邮政局关于印发邮政快递业保通保畅若干措施的通知》出台,打通政策堵点,解决通畅难点,行业复苏迹象明显,未来企稳向好仍然可期。
4月,快递服务质量指数为325,环比提升7.1%。从分项指标来看,快递有效申诉率预计为百万分之0.4,环比改善超三成。消费者快递服务满意度78.3分,同比下降0.7分。重点地区72小时准时率预计为74.4%,环比提升1.1个百分点。在疫情防控重点地区,快递业加快推进复工复产,为生活必需品与应急物资寄递提供有效保障。一是保障基本物资供给。快递企业通过开通航线、增开包机、铁路运输、公路专线运输、甩挂接力等方式,搭建铁陆空立体联运应急保障网络,加强新冠疫苗运输力度,参与运送各类医疗、生活物资。发挥科技优势,实现无人机、无人车等智能化设备在疫情管控地区多场景应用,保障方舱医院、封闭社区、末端站点等场所物资无接触式投递。组建志愿服务队、防疫突击队、援沪工作队,为社区对接物资供需,送菜送药送防疫物资,保障重点区域民生基本需求。二是提升产业协同效能。快递企业为直播电商创新“同城急送+快递物流”新型服务,助力商家实现同城+异地销售业务双提升。为保障茶叶、荔枝等农产品寄递服务质量,快递企业整合无人机支线运输、航空与公路干线运输、冷链专线运输、全货船专线等多种运输方式,缩短服务时限,提升服务品质与用户体验。
4月,快递发展能力指数为170.9,环比下降9%。受疫情影响,部分地区服务能力暂时受限,但行业整体能力建设仍持续推进。一是航空运能稳步提升。新增B767-300型全货机一架,开通宁波-大阪、南宁-金奈、南宁-德里等全货机航线,开通深圳-纽约、青岛-仁川、杭州-吉隆坡等包机航线,为保障跨境快递高效出海提供有力支撑。二是海外市场加快建设。快递企业进一步加大海外网络建设,推动在老挝实现当地服务有效覆盖。多渠道开通出海通道,通过跨境冷链专线、“包机+冷链”、迪拜集运服务、沙特小包专线等方式,着力提升国际寄递服务能力。
4月,发展趋势指数为65.6,环比提升5.1%。5月,随着国务院物流保通保畅系列政策加速落地,各地区、各部门大力协调推动,停运分拨中心和封停网点逐步恢复,行业增速将有所回升,行业发展预期将持续向好。
4月,快递服务质量指数为325,环比提升7.1%。从分项指标来看,快递有效申诉率预计为百万分之0.4,环比改善超三成。消费者快递服务满意度78.3分,同比下降0.7分。重点地区72小时准时率预计为74.4%,环比提升1.1个百分点。在疫情防控重点地区,快递业加快推进复工复产,为生活必需品与应急物资寄递提供有效保障。一是保障基本物资供给。快递企业通过开通航线、增开包机、铁路运输、公路专线运输、甩挂接力等方式,搭建铁陆空立体联运应急保障网络,加强新冠疫苗运输力度,参与运送各类医疗、生活物资。发挥科技优势,实现无人机、无人车等智能化设备在疫情管控地区多场景应用,保障方舱医院、封闭社区、末端站点等场所物资无接触式投递。组建志愿服务队、防疫突击队、援沪工作队,为社区对接物资供需,送菜送药送防疫物资,保障重点区域民生基本需求。二是提升产业协同效能。快递企业为直播电商创新“同城急送+快递物流”新型服务,助力商家实现同城+异地销售业务双提升。为保障茶叶、荔枝等农产品寄递服务质量,快递企业整合无人机支线运输、航空与公路干线运输、冷链专线运输、全货船专线等多种运输方式,缩短服务时限,提升服务品质与用户体验。
4月,快递发展能力指数为170.9,环比下降9%。受疫情影响,部分地区服务能力暂时受限,但行业整体能力建设仍持续推进。一是航空运能稳步提升。新增B767-300型全货机一架,开通宁波-大阪、南宁-金奈、南宁-德里等全货机航线,开通深圳-纽约、青岛-仁川、杭州-吉隆坡等包机航线,为保障跨境快递高效出海提供有力支撑。二是海外市场加快建设。快递企业进一步加大海外网络建设,推动在老挝实现当地服务有效覆盖。多渠道开通出海通道,通过跨境冷链专线、“包机+冷链”、迪拜集运服务、沙特小包专线等方式,着力提升国际寄递服务能力。
4月,发展趋势指数为65.6,环比提升5.1%。5月,随着国务院物流保通保畅系列政策加速落地,各地区、各部门大力协调推动,停运分拨中心和封停网点逐步恢复,行业增速将有所回升,行业发展预期将持续向好。
来源:物流时代周刊
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