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义乌国际博览中心  2022年04月11日-4月13日
  • 今年直播电商规模将达2万亿元,小镇青年成为不可忽视的消费力量发布时间:2021-06-30

    6月23日,毕马威发布《十四五行业影响展望-零售篇》报告显示,我国数字经济的蓬勃发展使得众多国货品牌商以数字为驱动更加高效的方式洞察消费者需求,敏锐地捕捉到新消费趋势下的机遇。未来产品品牌的价值将超越渠道品牌价值,中国品牌的全面崛起指日可待。 报告指出,疫情后中国经济的复苏先是主要由制造业生产、投资和出口来拉动,随着中国经济的不断复苏,消费及服务业的恢复将发挥更大的作用。 “我国拥有14亿人口和4亿中产人群,是世界上最庞大的内需市场,可挖掘的消费潜力巨大,是未来促进“国内大循环”的关键抓手。 “毕马威中国副主席吴国强称。 按照世行标准计算,2018年我国中等收入群体已超过4亿人,占比已超过30%。国务院发展研究中心初步预计到2025年中国中等收入群体规模将超过5.6亿人,涵盖中国城市人口的一半以上。 报告进一步分析表示,“新城市中产”将引领中国整体消费观念由量到质的改变,一方面必选消费占比将进一步下降,但例如食品、衣着等日常消费将更加注重健康化和品牌化;另一方面,对服务类消费的需求将进一步扩大并向品质化、高端化的趋势发展。例如旅游、运动健身、养老、家政等相关服务消费将有长足发展空间。可以整合多种社区消费服务的本地生活服务平台将迎来一波流量红利。 报告指出,2020年的新冠疫情将直播电商这一新消费方式推上了风口浪尖,仅上半年全国已开展直播电商超过1,000万场。预计2021年直播电商将继续保持较高速增长,规模将接近2万亿元,渗透率达到14.3%。同时,借助电商的快速发展,国家将从精准扶贫、扩大内需和乡村振兴等三个方面鼓励扶持下沉市场发展。 下沉市场指三线以下城市、县镇与农村地区的市场,囊括了约200个地级市、3000个县城和40000个乡镇,占中国总人口的70%左右。近年来随着网络和物流基础设施的不断完善,“小镇青年”成为消费市场中不可忽视的力量。2017-2019年的数据显示,农村网上零售额平均增速比全国平均增速高5个百分点以上;2020年Q2移动互联网新增用户中,下沉市场增量占比达86.6%。 最后,报告强调,伴随着科技进一步发展,中国消费已经形成了鲜明特色,消费者认知、需求和决策链路也发生了深刻的变化。企业需要从根本上认知到消费者价值与企业价值的正相关性,补齐自身运营层面的短板,通过数据智能不断优化互动和营销效果,为企业奠定了坚实的、能够驱动未来可持续增长的价值内核。来源:搜狐商学院
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  • 快递送上门,很难吗?发布时间:2021-06-28

    “618”电商大促后,快递企业又迎来了一波揽件、配送高潮,但快递员送货不上门等矛盾又一次凸显,“快递不送上门渐成行业潜规则”登上热搜,阅读量超1.7亿次。 对于这一现象,网友们表示,“快件全被丢在驿站和快递超市,我自己搬那么重的东西真的很麻烦,而且下班晚的时候就来不及拿”“我每天下班很晚,下班后菜鸟驿站就关门了,取件很困难”“起码打电话给个选择吧”“有时候放在快递柜里超时了,还要额外付钱”。 目前,网购已成为现代人的重要消费方式,快递服务质量对网购体验有着重要影响。人们使用快递,本质上是图个方便。近年来,虽然快递行业得到了迅速发展,但不知从何时起,快递小哥不再送货上门,而是在快递柜或者驿站一放了之。当消费者的“收快递”变成了“取快递”,快递这项服务的便利度无疑打了折扣。 然而,在消费者抱怨“快递送上门已成奢望”的同时,快递小哥同样很委屈。有快递员表示,快递经常爆仓,个个都送货上门根本做不到,放一部分到快递柜也是迫不得已。派件费价格低,是快递员的另一个槽点。“现在一个包裹,全部运费(跨省运输费+地区运输费+派件费)才1元钱,怎么可能做到送货上门?”想让马儿跑,又不想让马儿吃草,这明显是不可能的。那么,问题究竟出在哪儿? 辨证地看,一方面,有了快递柜和快递驿站之后,一些快递公司出于成本的考虑,就默认快递不用上门,从而少雇人,而且考核标准不在于有没有履约,而在于送了多少件;另一方面,出于对疫情防控的考虑,一些快递企业也会默许或鼓励快递员进行无接触配送,将快件放在快递柜或快递驿站。 事实上,快递到底送不送上门,本来就不是一个需要讨论合理性的问题,因为这是一个契约行为。2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》中明确规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收;收件人或者代收人有权当面验收。也就是说,快递公司与寄件人之间建立的是服务合同关系,在收取快递费的同时,有义务根据与寄件人约定的投递信息将快件准确投递,无论是快递服务不送上门还是二次收费,都是违约行为。 正如中消协最近呼吁的那样,“无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向‘送出去’要效率,而无视与用户‘接过来’的感受同进退。不能只注重上游供给端的渠道完善,而忽略下游消费端更多、更细、更复杂的投递链条的有效畅通及其映射出的品牌温度。” 治理“快递不送上门”的乱象,更需要各地政府部门加强整治,整治的基础在于对问题背后原因的客观研判。比如,有些快递公司是因为一味地追求效益,少雇人或者制定不合理的考核制度;有些不送货上门,可能由于地域偏僻、用户过少、投递成本过高等。具体问题具体分析,采取针对性的策略,是有关部门需要进一步探索的问题。来源:中国经济网
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  • “史上最严”直播电商监管令落地满月 行业影响几何?发布时间:2021-06-28

    一个月前,直播电商行业迎来了“史上最严”监管令,国家七部委发布的《网络直播营销管理办法》(以下简称“《办法》”),对直播营销平台、直播间运营者(机构)、直播营销人员(主播)等市场主体的经营行为和责任做了进一步规范。 《办法》落地满月,对直播电商行业影响几何? 6月25日,中国计量科学院在北京举办了直播电商行业首个闭门会议——直播电商合规与标准化技术研讨会,与会人士包括国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心、中国海关科学技术研究中心、中国计量大学、中国消费者协会、中国商业联合会等机构代表,欧莱雅、花西子、夸迪等品牌方代表,以及行业头部机构美ONE的直播运营团队代表。 围绕直播电商行业的合规化和标准化运营,与会人士积极讨论,监管机构、平台、主播机构多措并举,助推行业健康发展。 行业亟待监管规范 直播电商作为新兴商业模式,近年来发展势头迅猛。 中国计量科学研究院副研究员、战略研究中心副主任于连超分析认为,直播电商在促进就业、扩大内需、提振经济、脱贫攻坚等方面发挥了积极作用。但同时,直播营销人员言行失范、利用未成年人直播牟利、平台主体责任履行不到位、虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现、消费者维权取证困难等问题仍然存在。合规已成为直播电商行业发展的必然趋势。 其进一步指出,《办法》作为贯彻落实《网络安全法》《电子商务法》《广告法》《反不正当竞争法》《网络信息内容生态治理规定》等的重要行政规范性文件,对规范网络市场秩序,维护人民群众合法权益,促进新业态健康有序发展,营造清朗网络空间具有重要现实意义。 据悉,自5月25日《办法》颁布实施以来,全国各地监管部门纷纷举办贯彻落实会议和活动,对具体制度和监管措施进行了集中学习。直播营销平台作为《办法》的主要规范对象,也在积极学习《办法》的精神,强化自我规制措施。 “比如美ONE就发布了直播电商行业的首个企业标准,进行自律管理,并形成了强大的舆论导向。直播间运营者和直播间营销人员在言行、选品、履行责任等方面较此前更为规范。”于连超表示。 质量基础设施建设促进行业合规 直播电商行业的健康发展,离不开质量基础设施对行业的支撑。中国计量科学研究院先进测量工程中心主任武彤指出,质量基础设施是国内市场有效运作的必要条件,它是促进和维持经济发展以及环境和社会福利的关键因素,是产业链升级的重要支撑。质量基础设施包括机构、政策、相关法律法规框架,以及提升产品、服务、流程的质量、安全性能和环保表现的市场监管实践。 来自国家标准技术审评中心的郑金金建议,充分发挥标准在新业态中的引领和规范作用,通过标准化手段引领质量提升,促进直播电商行业健康发展、创新发展。 作为国家质量基础设施机构,过去一年多以来,中国海关科学技术研究中心为直播电商合规化、标准化的发展提供了有力支撑。 据中国海关科学技术研究中心综合检测部刘扬介绍,“2020年,中国海关科学技术研究中心与国家市场监督管理总局、海关总署商品检验司、江苏省消保委、北京市东城区市场监督管理局等部门合作完成了17项电商产品的抽检任务,涉及跨境、境内共110批次、34731单委托任务,在电商产品的检测方面具备专业的能力。” 作为行业头部机构,美ONE在质量基础设施建设方面亦贡献了重要力量。武彤认为,美ONE于今年5月发布的直播电商行业的首个企业标准,一定程度上给行业作出了示范,带动了直播电商行业的合规化、标准化发展。 业内人士分析认为,该企业标准参考了19部相关法律法规文件,从具体条款要求来看,该企业标准严格程度在某些方面甚至超过了“史上最严”的监管《办法》,展现了美ONE作为行业头部机构、主播的决心与信心,起到了较好的带头作用。 头部企业已展开实践 在武彤看来,尽管《办法》为直播电商行业规范指明了方向,但相比线下商业,诸多主播及机构依然缺少强制性的准入门槛,行业头部需要以身作则,起到示范作用。 而围绕提高行业准入门槛,促进行业合规化、标准化发展,头部机构美ONE早已展开实践。 美ONE直播运营总经理蔚英辉坦言,“作为行业的亲历者,我们见证了直播电商从起步到快速发展到爆发的全过程,我们深刻地体会到,合规是直播电商的生命线。” 因此,早在2019年初,美ONE的直播选品和商品合规团队便独立组建。团队成员来自各行各业,具备扎实的专业背景和相关资质,为直播间选品、质检提供坚实的保障。 过去三年以来,美ONE陆续与上海质检院,SGS通标公司以及上海市毒理学会展开合作,对直播间的产品和内容进行检测和监督。目前,直播选品、质检、服务团队的人数已超过公司总人数的三分之二。 蔚英辉表示,美ONE的直播选品商品质量和合规管理方针可以用12个字来概括,即,“严选品、重合规、强运营、保售后”。这12个字贯穿了美ONE直播电商运营管理的所有环节。 据蔚英辉介绍,美ONE的选品通过率低于5%,随着《办法》等相关法律法规相继出台及落地,这一标准或将更低。 所有产品进入直播间之前都要经过预筛选、选品会、终选会和合规质检环节。 “在选品方面,美ONE对禁播限播品类及产品有着明确的界限,包括‘三品一械’类产品(如药品、保健品、特殊医学用途配方食品和医疗器械)、生鲜食品、超短保产品均属于禁播产品。”蔚英辉表示。 而即便一款产品经过了层层筛选,在直播前,团队也会对商家资质、商品资质、商品功能、质量、商品卖点、商品详情页的内容再进行多维度的审核。此外,美ONE还会对直播前、直播中、直播后不同的阶段实施全周期的动态监管。 “直播电商行业的健康发展,需要平台、机构、品牌、监管多方携手共进。”武彤表示,《办法》的实施为直播电商行业的进一步规范指明了方向,随着各部委对行业监管的细节进一步落地,以美ONE为代表的行业头部机构也将发布更多的企业标准,多方共同助力直播电商行业稳健发展。(记者/李乔宇)来源:证券日报网
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  • 中国直播电商经验受外媒关注发布时间:2021-06-25

    近年来,作为新的商业模式,电商直播经验正在向外输出,成为中国的又一“新名片”。 美国知名经济杂志《连线》(WIRED)刊文称,中国电商通过鼓励农民使用数字化工具等“助农”计划,实现自身发展,助力农民脱贫;CNN发布了一段名为《中国数亿购物瘾》的视频,其中详细展示了直播风靡中国的场景,直播带货新模式,俨然成为中国互联网的新流行符号。 外媒认为,直播电商拉近了品牌商与消费者距离、缩短了品牌孵化和消费认同时间,有利于打造网络爆款、孵化新品牌,新品牌从0到1的成长速度越来越快,一批中国品牌依托直播平台大放异彩。特别是农产品,直播电商打造了农产品流通的新通道。 根据毕马威、阿里研究院综合预测,2020年我国直播电商整体规模突破万亿元,2021年直播电商仍将继续高速增长,规模接近2万亿元,渗透率达到14.3%。《2021年中国直播电商产业研究报告》统计,仅2020年第一季度全国农产品网络零售额就突破了900亿大关,电商直播场次超过400万场。 今年“618”年中大促之际,意大利影响力最大的财经类日报《24小时太阳报》深入报道了中国电商直播行业。报道中称,在中国,2021年直播电商市场将超3千亿美元,是去年的2倍。由网红主播(KOL)推动的网购总额已占整个互联网消费的30%,这些数据使得企业特别是销售部门必须重视和参与到这一快速发展的新兴行业。意大利《24小时太阳报》报道网红主播中的典型代表辛有志(网名辛巴) 《24小时太阳报》还采访了网红主播中的典型代表辛有志(网名辛巴),他创立的辛选集团业务发展迅速,盈利可观。 业内人士称,中国的直播电商平台发展经验可能无法全盘复制,但直播带货的新模式已经在全球“蔓延”。尤其是在疫情大背景下,直播带货对消费的刺激作用格外明显,业内人士更是将直播带货比作疫情期间中小零售商的生命线。(金言)来源:光明网
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  • 电商大促背后:物流行业加速“数智化”转型发布时间:2021-06-23

    作为电商大促背后的物流生命线,供应链的仓配能力、运营质量和服务体验成了品牌商关注的重点。为应对“618”不断变化的新玩法,4月底开始,百世集团旗下百世供应链就根据客户不同波次的订单预测量和客户库容需求,提前做好仓库面积、场地保障、系统压测、自动化设备以及包装耗材和人力资源等运营保障方案,整合综合供应链服务能力,为前端品牌方以及终端客户提供高质量的物流服务。 据介绍,软件方面,凭借专业的OMS、WMS、TMS等供应链系统和强大的数据处理能力,百世供应链能够保障入仓客户系统安全稳定,为不同场景下的应用提供决策支持,从规划生产、布局仓库、订单调度、提升消费者体验上,发挥大数据分析与预判功能,促进客户前端商流的提升,提高供应链的准确性和时效性。 据百世供应链相关负责人介绍,欧莱雅与百世合作多年形成默契,在今年“618”前进行订单预测,大促爆发期的订单量可达商家日常单量的百倍。面对巨大的单量变化,百世以成熟的柔性供应链能力充分应对。通过大数据算法和强大的预判能力,为仓库扩容、人力保障、充足备货和自动化设备提供依据。 硬件方面,通过百世供应链全国的云仓网络深度覆盖,产生规模效应和辐射效应,三四线城市的云仓作为品牌商的前置仓,缩短单量高峰期间的运输距离、提升时效,更快触达消费者,同时与百世的快递、快运网络以及优质的社会运输和配送资源等产生协同效应,帮助品牌商下沉。 比如,百世供应链的合作客户蓝月亮,便是将部分城市的货集中到相应区域的百世前置仓,再由百世完成正向配送,流通链路缩短,成本效率均得到改善,管理难度也降低,对于消费者而言,也可以享受到更好的物流服务体验。 近年来,百世供应链在全国不断深化布局仓网,通过整合仓、运、配等资源,打造基于仓的B2B2C全渠道一体化供应链解决方案,以适应客户不同场景和不同层级的仓配服务需求,向消费者提供快速、灵活、可控的配送服务。 以时尚零售品牌热风为例,此次“618”期间,品牌已入驻的百世无锡仓单日最高可承受达15万个订单,从容应对大促的波峰波谷。另外,在云仓应用的百世彩虹系统提供可视化展板,通过数据的分析来指导运营,用更丰富的全景视图来审视运营的状况,运营质量稳步提升。除了仓配一体化的服务外,百世还提供全链路的干线运输、门店调拨以及优派等服务,为品牌商和消费者提供极致效率和体验。 据悉,百世供应链已经深耕鞋服、快销等多个行业,为3000多家品牌企业提供智慧供应链服务,满足企业商家、中小商家B2B、B2C业务的个性化需求。数据显示,截至2021年3月底,百世供应链拥有自营及加盟云仓共427个,总管理面积330万平方米。(永文)来源:光明网
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  • 复盘618:直播电商强势入场,国潮成消费新趋势发布时间:2021-06-23

    今年的618购物节,你剁手了吗? 今年所有平台的618活动都已经于6月20日24时结束了。虽然今年的618稍显平淡,但是从总体交易数据来看,仍然获得了不错的成绩。 星图数据报告中,在2021年06月01日00:00-2021年06月18日24:00期间,全网数据的监控记录显示,2021年618期间,全网GMV总交易额高达5784.8亿元,相比去年增长了26.5%。 平淡之中仍有亮点,从618参与平台来看,今年直播电商加入了618战场,冲击了传统电商的地位。此外,从消费趋势来看,国货正成为消费者的热门选择。 稍显平淡的618 相比去年不少网友一面吐槽看不懂618规则,一面疯狂买买买,今年的618似乎较为低调。 今年多数平台都未公布618完整的销售数据,取而代之的是公布部分时间段内的增长趋势。据天猫公布的最新数据显示,6月18日凌晨第1小时,天猫618成交额同比增长100%。 据第三方统计,今年618,天猫6月1日-6月3日销售额超200亿。 据京东公布的数据,2021年6月1日0时至6月18日24时,“京东618,18周年庆”累计下单金额超3438亿元,创下京东618新纪录。 拼多多方面,拼多多公布的618整体数据显示,截至6月18日晚间19:40,拼多多平台在6·18期间订单数突破10.8亿笔,次日0点前订单数已超11亿笔,GMV同比增长超过300%。 光大证券发布研报称,整体而言2021年618活动宣传力度不及往年,在披露数据方面企业首提“碳减排”指标,更加强调对社会责任的承担意识,或是由于近期电商监管政策处于调整期。 资本邦注意到,阿里巴巴和京东此次均披露了有关碳减排相关情况。据悉,淘宝天猫每笔订单碳排放量同比下降 17.6%。京东618 期间基本达成碳排放同比下降5%的目标。 行业人士认为618变得平淡主要是有两点原因,一方面是由于电商平台的监管,各大平台都在简化规则,加大优惠力度;另一方面是今年的618战线长达近20天,消费者的购买时限变长。 在今年的618前,国家对电商平台的监管加强,各大电商平台签署了不进行“二选一”的承诺。 今年5月1日起实施的《网络交易监督管理办法》(以下简称《办法》)对电商平台“二选一”等行为作出了明确规范。 “二选一”即“排他性交易”(Exclusive Dealing),指的是企业通过合同等方式“限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易”。 《办法》规定,平台不得通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺等方式,强制经营者“二选一”。 此外,在时间上,今年的618活动持续长达近一个月的时间。京东的活动日期是从5月25日-6月20日。天猫从5月24日20:00开启预热期,至6月20日活动结束。较长的活动时间分散了消费者的购物热情。 直播电商跑步进场 经过18年的发展,参与618的队伍越来越壮大。从京东开启第一个618,到今年618又有了新变化。 除了老面孔淘宝系、京东、苏宁易购、拼多多等传统电商平台,直播电商抖音首次加入618大促。直播电商快手和抖音的加入无疑对传统电商造成了冲击。 在活动时间和活动名称上,抖音和快手就打出了差异化战略。抖音将此次618命名为“好物节”,活动时间是从5月25日-6月18日。 快手将此次活动命名为“616品质购物节”,活动日期为5月20日-6月20日。 据抖音电商发布的数据,自5月25日至6月18日,有22.3万款地方好物通过抖音电商卖向全国。 据飞瓜数据统计,618首日抖音直播GMV超14亿。4月和5月抖音带货GMV分别为337.2亿和412.19亿,日均GMV13.3亿。 抖音今日发布的战报显示,在抖音618好物节期间,发起直播总时长达到2852万个小时,其中商家直播总时长1647万个小时,总体累计看播人次372亿,其中单场成交额破千万(含破亿)的直播间多达153个。 据快手数据,快手5月GMV同比增233%,活动期间订单数10单以上用户同比增192%,86个国货品牌自播GMV环比增115%。 面对抖音和快手的挑战,京东和天猫也加入了直播等带货方式以提升销售额。 京东今年采用直播+短视频+图文全赛道发力的方式。据京东官方消息,618期间(6月1日至6月18日),京东直播累计带货同比增长161%;短视频专业种草视频超90万条,带货同比去年提升334倍;图文带货同比增长19倍。 6月1日至16日,天猫品牌商家新增6000万会员,品牌店铺直播成交额比去年同期增长超100%。 短期来看,天猫、京东还是牢牢的守住了多年的地位。星图数据透露,在今年618期间(2021年6月1日00:00-2021年6月18日24:00)全网各平台销额排名中,前三甲与往年相同。天猫稳居首位,京东紧随其后,拼多多位列第三。 国潮已至 从各大电商平台发布的报告来看,今年消费者对于国货的认可度显著提升,国潮品牌广受消费者青睐。 京东发布的数据显示,京东236个品牌销售过亿,其中中国品牌占比达73%。2020年中国品牌的用户数同比增幅比国际品牌高出18%。 抖音电商力推源头好货和国潮好物。抖音618好物节数据报告显示泸州老窖、百雀羚、内联升等老字号迎来市场新增量。 天猫海外称,五大国货运动品牌(李宁、安踏、回力、挪客和keep)的境外销售额同比均超50%,三大运动国潮品牌李宁、安踏、回力境外需求火热;挪客和keep作为新锐国货运动品牌也迅速崛起。 亿欧智库披露的报告称,新国货品牌的黄金元年已至。 得益于电商的发展,国潮向好。分析师指出,国潮品牌走向成熟也为上下游产业链的发展带来更多想象空间。上下游产业链的发展成熟,是今天国潮经济爆火的前提。 在今年的热卖国货中,运动品牌销售数据亮眼。 受HM事件影响,更多的消费者愿意购买国货运动品牌。数据显示,天猫2021年国潮运动品牌预售成交额同比去年增长超500%,会员量同比增加超60%。安踏(02020.HK)、李宁(02331.HK)、匹克、特步(01368.HK)以及361度(01361.HK)占据品牌、店铺成交额前五。 据券商研报,6月1日0:00-6月19日8:00,抖音618品牌销售额榜单的运动户外品牌中,李宁和斐乐(Fila)位列第二和第三,安踏品牌排名第五。 今年以来,安踏、李宁、特步和361度在二级市场上也表现良好,股价均录得大涨。2021年初至今,安踏体育股价涨幅超40%,李宁股价涨幅超50%,特步和361度股价涨幅分别高达241%和279.6%。 相比之下,今年耐克的股价跌幅超8%。 在财务方面,安踏也传出喜讯。安踏在6月17日发布盈利预告称,公司预期与截至2020年6月30日止六个月相比,截至2021年同期的经营溢利将增长不少于55%。按综合基准,包括分占合营公司亏损影响,预期与2020年中期相比,2021年同期的公司股东应占溢利将增长不少于110%。 虽然国货如今收到消费者的追捧,但是和阿迪达斯等一众海外品牌相比,国货还有很大的提升空间。在HM事件后,李宁等品牌爆火,成为了炒鞋团的目标。中国李宁动辄几千元的定价也让很多消费者大呼不理解。 在高定价背后,国货运动品牌还需在产品质量、科技投入等方面作出更多的进展。来源:资本邦
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