义乌国际博览中心  2022年9月28日-30日
  • 义乌首个跨境电商退货中心仓在义乌综保区落地发布时间:2022-05-28

    去年10月22日,义乌综保区正式封关运行,当日即开展区内首票跨境电商保税进口(1210)业务。近半年随着义乌综保区1210进口零售业务的逐步扩大,进口单量不断攀升,退货需求也日益增多。去年年底,义乌综保区公司在了解到区内跨境电商企业的需求后,与义乌海关业务科室一起深入企业调研,加强政策宣贯,针对业务开展规模较大、退货业务需求较高的跨境电商企业提供“一对一,手把手”的指导,希望让更多区内的跨境电商企业享受到政策红利,共同制定退货中心仓模式在义乌综保区内落地实施方案。在义乌海关的支持下,义乌综保区跨境电商退货中心仓于今年年初正式运行,目前退货入区包裹已超5万个,货值达560万元,切实减轻企业负担,畅通了退货“最后一公里”。综保区主卡口处的零散退货包裹揽收点什么是“跨境电商零售进口退货中心仓”?在义乌综合保税区内(海关特殊监管区域)设置的跨境电商零售进口退货中心仓,将原先在区外进行的退货商品分拣、退货登记、仓储转移至区内,海关根据退货清单对货物进行抽查,抽查无误后进行相应的退货操作,返还消费者的消费额度,释放企业税款担保额度,并对企业账册数据进行核增。为企业节省区外仓库租赁成本,包裹查验的包装、运输成本的同时还免去了区外集散、打包的环节。以前企业需要在区外退货仓进行分拣、质检后再运至义乌综保区查验,合格后方可运至区内企业仓库上架销售,整个过程大致需要2到3天时间。设立跨境电商退货中心仓后,退货商品直接入区,在区内完成查验,大大提高了退货的周转效率,压缩时效近三分之一。仅以区内企业义乌由仪电子商务有限公司为例,据统计,今年1-4月,累计退货包裹4.8万余个,预计为公司节约近10万成本。区内企业退货仓综保区公司场站工作人员对企业退货物品进行抽核接下来,义乌综保区将在义乌海关的大力支持下,将立足园区功能平台,进一步优化营商环境,着力提升为企服务水平和通关便利化水平,助力企业融入双循环新发展格局。来源:综保区公司、商城集团注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 抖音运营策略思路?抖音运营的5个维度发布时间:2022-05-28

    刚开始玩抖音时,我们找1~2个竞争对手就足够了。锁定竞争对手后,我们就要学习如何通过5个维度,全方位学习竞争对手的抖音运营策略。这5个维度分别是:内容、方向、时间、选题和粉丝反馈。下面跟着小编一起来看看吧。1.维度一:内容竞品账号在内容上和我们的差别不大,所以我们就要着重考虑如何打造差异化优势。我们可以从两个角度出发。(1)内容形式更优化比如,抖音上最常见的展现形式是“视频+字幕+热门歌曲”。那么我们如何在这个基础上进行优化,突出差异化优势呢?有2个方式可以参考。第一,真人配音。将内容配合语音呈现,配上字幕,用户的体验感会更好也更容易记住视频中的内容。第二,真人出镜。我们前面提过,真人出镜对于账号人设的打造很有帮助。比如,某账号的人设是个30多岁的家庭主妇,其主演语言简练清晰、动作大方得体,真人出镜配合生活小技巧的内容输出,整体的和谐度会更高。(2)挖掘竞争对手没有做的内容,找到突破口我们要想打造差异化优势,就得挖掘竞争对手没有做过的内容,这些内容对用户来说可能更有价值。这要求我们在自己的内容领域里有非常丰富的经验,能够找到别人不会轻易发现的内容。以上2个角度可以帮助我们找到内容层面的突破口,打造差异化优势。2.维度二:方向这里的方向指的是领域的延伸方向,分为宽泛方向和垂直方向我们仍以生活小技巧类账号为例。有一类账号发布的内容包括各种小技巧的分享,像小工具的使用、美食的制作、收纳整理的知识等,这就体现了宽泛的方向。另一类账号只分享各种收纳整理的知识和方法,这就体现了垂直方向。那么,在这两种方向中,采用哪种比较好呢?其实,两种方向都有利有弊。采用宽泛方向的好处在于话题点多,运营者不用担心内容枯竭;不好的地方在于,对某些用户来说,内容可能不够集中,比如用户只对整理收纳感兴趣,其他内容对他来说没什么价值,因此,他需要从所有视频中筛选整理收纳的相关视频,这既会增加用户的操作成本,也会让用户的体验更差。采用垂直方向的好处在于内容更专业,比如账号发布了上百个分享各种收纳整理方法的视频,那么用户会觉得,学收纳整理,看这个账号就够了;不好的地方在于,如果你在这个领域的专业程度不足,那么在产出一定量的作品后,可能面临内容枯竭的危机。大家要根据自身情况来选择内容输出的方向。3.维度三:时间我们需要关注的时间有两个:一是竞品账号发布内容的时间,二是竞品账号用户回复的时间。一方面,一个靠谱的账号一般不会在任意时间发布视频,而会根据经验选择一个时间段来发布视频。大部分用户刷抖音的时间集中在饭后和睡前。所以在这两个时间段,用户活跃度最高,平台流量也最大。抖音运营者应该选择流量高峰期,所以,我们可以观察竞品账号的发布时间。在两天内发布的视频都附带有具体的发布时间,这可以作为我们的参考。另一方面,我们同样可以看到视频发布两天内用户评论视频的具体时间。通过观察,我们不难发现,在某个时间段,目标用户会特别活跃。而这也可作为我们发布时间的参考。4.维度四:选题选题指的是话题的选择。我们通过话题可以找到竞争对手,反过来,我们也可以观察竞争对手最喜欢参与的话题,从中找到选题。我们可以观察竞品账号的视频列表,找到标题中带有“#”的话题,单击每个话题,可以看到话题对应的播放量。播放量高的话题,其热度就高,那么我们也可以参与这个话题。5.维度五:粉丝反馈粉丝反馈就是视频发布后粉丝给我们的点赞和评论。前面讲到,我们可以通过参考竞争对手获得较多点赞数的视频来寻找好选题。同样,我们可以在这些视频的评论区中看到用户的期望。比如,如果一个生活技巧分享类账号的评论区中出现了这样的评论:“听说可乐去除污渍很管用,可以跟我们具体说说怎么用吗?”这条评论就反映了用户想看的话题,这时我们要做的就是抓住用户需求,做出相应的视频。来源:电商会 注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 商务部:加快新型消费发展 促进消费持续恢复和升级发布时间:2022-05-27

    商务部副部长盛秋平20日在“中国这十年”系列主题新闻发布会上表示,党的十八大以来,全国商务系统坚定实施扩大内需战略,扎实做好消费促进工作,消费规模稳步扩大,结构持续升级,模式不断创新,为推动高质量发展、创造高品质生活、构建新发展格局提供了有力支撑。一是消费规模稳步扩大。我国已经成为全球第二大商品消费市场,超大规模市场优势更加明显。最终消费支出由2012年的27.5万亿提升到2020年的56.1万亿元,最终消费支出占GDP的比重由51.1%提升到54.7%。我国消费市场快速发展,不仅改善了中国人民的生活,也为世界各国提供了更多发展机遇。去年我国消费品进口额达到了1.7万亿元,比2012年增长了1倍以上,占进口总额约10%。二是消费结构持续升级。居民消费从注重量的满足向追求质的提升转变,从以商品消费为主向商品和服务消费并重转变,从模仿型向个性化、多样化转变。去年,居民恩格尔系数,也就是食品开支占消费支出的比重为29.8%,比2012年下降了3.2个百分点。新车销售量连续13年居全球首位,每千人拥有汽车数量比2012年增长了1.4倍。三是新型消费蓬勃发展。像网络零售、跨境电商、移动支付等新业态新模式新场景不断涌现,传统商业企业加快数字化、智能化改造,线上线下消费加快融合,不仅成为经济增长的重要引擎,也深刻改变了中国老百姓的日常生活。去年,实物商品网上零售额10.8万亿,占社零总额比重达到了24.5%,规模居世界第一。绿色、健康、智能消费受到了青睐。2021年,新能源汽车销量达到352万辆,每卖出8辆新车就有1辆是新能源汽车,保有量达到784万辆,占全球一半左右。5G手机出货量2.66亿部,占手机出货总量的76%。四是城乡消费协调发展。城镇消费品零售额由2012的18万亿元提升到2021年的38.2万亿元,年均增长8.7%。乡村由2.6万亿元提升到5.9万亿元,年均增长9.8%。去年乡村消费品零售额占社零总额的比重达到了13.4%,比2012年提高了近1个百分点。国际消费中心城市培育建设工作稳步推进,辐射带动作用不断增强。2021年,上海、北京、广州、天津、重庆等5个培育城市社零总额合计占了全国的13.8%。五是消费贡献稳步提升。消费对经济发展的基础性作用不断增强,稳定器和压舱石的作用日益显现。去年消费对GDP增长的贡献率为65.4%,比2012年提升10个百分点。盛秋平表示,下一步,商务部将深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,统筹疫情防控和消费促进工作,创新开展系列消费促进活动,打造消费升级平台,提升传统消费能级,加快新型消费发展,促进消费持续恢复和升级,更好服务构建新发展格局,更好满足人民美好生活需要。来源:电商会注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 我国已连续五年保持世界货物贸易第一大国地位 量质齐升 结构优化发布时间:2022-05-27

    5月20日,中共中央宣传部举行“中国这十年”系列主题新闻发布会,介绍“打通内外贸,构建双循环”有关情况。海关总署副署长王令浚表示,党的十八大以来,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,我国加快建设开放型经济新体制,外贸发展取得了历史性成就。从海关统计的角度看,突出体现在数量的扩大和质量的提升。数据显示,十年来,我国货物贸易进出口量从2012年的24.4万亿元人民币增加到2021年的39.1万亿元,增量达14.7万亿元。01 十年发展量质齐升王令浚表示,十年来,我国货物贸易进出口量连创新高,货物贸易规模不断跃升。2018年货物贸易进出口量突破30万亿元大关,2021年接近40万亿元关口,国际市场份额从2012年的10.4%提升至2021年的13.5%。从2017年以来,我国已经连续五年保持世界货物贸易第一大国的地位。随着我国对外贸易高质量发展持续推进,外贸经营主体更有活力。王令浚介绍,十年来,外贸的经营主体增长了1.7倍,外贸的“朋友圈”不断扩大,与“一带一路”沿线国家贸易持续深化畅通,国内区域布局更加优化,我国中西部地区的进出口占比由十年前的11.1%提升到去年的17.7%,提升了6.6个百分点。同时,进出口商品结构更加优化,外贸发展的新动能不断激发。据了解,2021年,我国出口21.73万亿元,其中,包括手机、电脑、集成电路等在内的机电产品占12.83万亿元,接近60%,而包括服装、鞋帽及箱包玩具等在内的劳动密集型产品只有3.94万亿元,占18.1%。由此可见,我国出口主导产业由传统劳动密集型产品向高新技术产业转型升级,充分反映了出口产品的质量、档次和附加值不断提高。“这十年,对外贸易高质量发展是‘中国制造’向‘中国智造’转型升级的生动写照,中国外贸在参与国际竞争中更强,在经济引擎中发挥的作用更大,长期向好发展的基础更雄厚。” 王令浚说。 02 多举措促进外贸高质量发展王令浚介绍,十年来,全国海关围绕服务国家经济社会发展大局,强化监管优化服务,促进了外贸高质量发展。持续优化口岸营商环境。进出口环节监管证件由86个减少到41个,整体通关时间四年来压缩了一半以上。大力支持对外开放平台建设。推动综合保税区创新发展,积极开展自贸试验区海关监管制度创新,坚持“管得住、放得开”原则,研究制定海南自由贸易港海关监管框架方案。综合保税区、自由贸易试验区、海南自由贸易港进出口大幅提升。积极促进外贸新业态有序发展。“网购保税进口”“跨境电商B2B直接出口”“跨境电商出口海外仓”等监管模式,满足了跨境电商企业的发展需求,使“买全球”“卖全球”成为现实。全面深化海关国际合作。落实习近平总书记提出的“智慧海关、智能边境、智享联通”的合作倡议,与171个国家地区海关建立起友好合作关系,深度参与世界贸易组织(WTO)、世界海关组织(WCO)有关规则制定和区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)等自贸协定的磋商,积极参与全球海关协同治理。此外,支持共建“一带一路”,2013年到2021年,推动沿线国家100多种优质农食产品实现对华贸易。推广“经认证的经营者”(AEO)互认合作,中国有近4000多家海关高级认证企业在境外享受和国内同样的通关便利,降低了贸易成本,为中国外贸营造了良好的外部环境。03 持续优化口岸营商环境党的十八大以来,我国口岸营商环境发生了哪些变化?王令浚表示,十年来,海关聚焦通关便利化,出台了一系列政策措施,采取了一系列硬招实招,口岸营商环境持续优化,跨境贸易便利化水平大幅提升。推进简政放权,下大气力取消行政许可事项。截至目前,仅保留十项行政许可事项。通过完善海关行政审批网上办理平台,企业办理手续更加便捷。同时,大力推进“双随机、一公开”监管,覆盖了海关28项行政执法检查事项。开展跨境贸易便利化专项行动。压时间,减单证,降成本,打造市场化法治化国际化的口岸营商环境。据了解,2021年,进口整体通关时间32.97小时,相比2017年压缩了60%以上,出口整体通关时间1.23小时,相比2017年压缩了80%以上。此外,海关积极协调有关业务主管部门精简证件,并基本实现网上核验,降低进出口环节合规成本,实现全国口岸收费目录的清单、标准全部公开。全面推广国际贸易“单一窗口”。基本满足企业“一站式”业务办理需求,目前“单一窗口”由口岸执法向物流、贸易、服务等领域延伸。由于口岸通关信息化智能化水平的提升,企业可随时查询、跟踪通关物流的实时状态。“营商环境的改善永无止境。我们将一如既往,采取切实可行的措施,锲而不舍地推进口岸营商环境的不断完善。”王令浚说。04 推动“一带一路”高质量发展“一带一路”倡议提出以来,我国与沿线国家的贸易往来日益紧密。王令浚介绍,2013年至2021年,我国与沿线国家进出口总值从占我国外贸总值比重的25%提升到了29.7%。今年前4个月,我国与沿线国家进出口3.97万亿元,增长15.4%,比我国外贸整体增速高7.5个百分点。从具体国家来看,去年与我国贸易规模超过1万亿元的有越南、马来西亚等,超过8000亿元的有泰国、印度尼西亚等。“在共建‘一带一路’高质量发展方面,海关持续深化与‘一带一路’国家贸易安全与通关便利化的合作,主要是推进AEO互认、中国国际贸易‘单一窗口’合作交流、原产地证书联网等。”王令浚说,“在与我国签订AEO互认协议的48个国家和地区中,有32个是共建‘一带一路’的国家(地区)。” 据了解,中国与哈萨克斯坦“关铁通”项目已经在中哈边境的阿拉山口和霍尔果斯铁路口岸启动试运行。同时,海关不断扩大“一带一路”国家优质农产品食品的进口准入。此外,海关总署在全国海关培育了78个践行“三智”理念的先行先试的试点项目,其中22个项目涉及与国外海关主要是“一带一路”沿线国家地区海关的合作。通过提升智能化水平,降低企业通关成本,提高通关时效。目前,世界海关组织、亚太经合组织、亚欧会议等国际组织和多边框架已将“三智”理念纳入其战略文件或多边议程。来源:电商会注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • “留量”电商时代,淘宝天猫的思考和布局发布时间:2022-05-26

    今年各行各业的压力都很大,就电商行业而言,据我的观察,压力主要来自流量焦虑和不确定性焦虑。从上世纪末开始,中国市场享受了20年左右的人口红利,最近两三年,这个红利正在消失,互联网和移动互联网渗透率都已到达顶点。反映到电商行业,就是营收、利润、用户数、平台交易额这些主要经营指标的增长都在放缓,电商行业已从流量时代转换为“留量”时代,这个时代转换倒逼我们把经营重心从获取新用户(流量)调整为留住老用户(留量)。“留量”时代的关键词是“消费者全生命周期价值”的最大化,很多人听到这个概念的第一反应是要提高用户平均价值(ARPU),这是站在平台经营角度的理解,我更想强调的是回到初心,从紧盯交易过程到聚焦用户体验,服务好消费者,为消费者创造价值。深耕存量用户,前提是增加用户在平台上的停留时间,但增加用户使用时长比增加用户数量更难。电商行业竞争激烈,创新层出不穷,跨界层出不穷,各种App都在争夺用户的时间,单纯的交易平台并无优势,这迫使我们补上消费者运营这一课,商家运营和消费者运营并重。对于后者,今后要更加重视内容场的建设,除了买东西,还能用高质量内容吸引和留住消费者。2021年底从蒋凡手里接棒之后,我陆续拜访了一些淘宝、天猫的商家朋友以及生态合作伙伴。我发现,几乎所有人内心都充满了不确定。国际政经形势发生变化,疫情不断反复,供应链变得脆弱,消费开始负增长,这种情况下生意该怎么做,不确定的大环境里,有没有确定性的增长机会?这也是淘宝天猫在思考的问题。阿里巴巴在国内市场拥有10亿年度活跃消费者(AAC),其中淘宝天猫有9亿,这是我们最大的财富,如何用好这笔财富,帮助商家稳大盘、有增长,是我今年最重要的事情。1>>> 在不确定中寻找确定淘宝、天猫、天猫国际、天猫超市等,一起构成了阿里巴巴国内数字商业板块。过去一年,用户数、商家数、生意额三方面同步增长,证明了淘宝天猫依然是消费者最喜爱的第一消费入口,是给商家生意带来确定性增长的第一阵地。作为最大的消费人口聚集平台,在面对市场不确定性时,淘宝天猫的9亿活跃用户就是我们最大的确定性来源,更好地服务这9亿用户,做深做透这9亿用户,是我的第一选择。为了稳大盘,确保生意稳定,我们将全面收拢和优化营销IP,坚定砍掉一些投入产出比不清晰的项目,比如天猫正当红、天猫活力营、天猫精彩盒等。同时保留和优化618、99、双11、双12等大促活动,同时做强小黑盒、超品日、会员日等日销IP。确保在新的一年里聚焦做更稳定更确定的投入,带来更确定的生意。疫情之下,确定性体验是消费者的强诉求。整个大淘系的经营思路,会坚定地将优化用户体验作为首要目标。未来我会坚定地推动天猫系统和商家库存系统的打通、与发货仓系统的打通、实现履约过程可视可追踪。如果我们不能在用户体验上做到领先,那其他数据的领先,基础就不牢靠。优化用户体验的同时,必须发掘面向未来的新商机。我分享三点思考:第一,跨品类购买的新用户。淘宝上销量最大的是服饰美妆,天猫上销量最大的是食品饮料,但不同品类的用户渗透率并不均衡,消费者的跨品类购买具有非常大的空间,淘宝天猫平台上的商家,消费者渗透率很少有能做到千分之一的,这就是新商机,跨品类获取新用户是巨大的生意机会。为了方便跨品类经营,我们会设计新的用户网格矩阵,对应新的用户策略,制定差异化的运营目标、场景策略、品类策略、价格策略等等,为不同消费群体匹配适合自己的消费品类,我们在关键节点上做营销,确保商家以远低于获取新用户的成本来获取跨品类的用户。第二,孵化新品和新品牌。天猫创新中心(TMIC)是全球最大的数字化新品研发平台,已经充分展示了强大的数据洞察能力、产品创新能力,实现了企业新品的C2M(Customer to Manufacturer)。今年TMIC将升级四大能力:前沿趋势发现、消费者需求洞察、产业创新图谱、数字创意加速,继续帮助商家打造新产品。为了帮助孵化新品和沉淀消费者资产,淘宝天猫将实现公私域联动,我们将帮助平台上的商家建设私域空间和私域流量,更好地将平台大盘上的用户转化为商家用户,帮助商家把握巨大的跨品类机会。我们还将帮助商家打通线上、线下会员体系,加深商家对用户的洞察,形成商家全盘运营的消费者资产。第三,从交易到消费的新链路。过去这些年我们一直在优化平台的交易效率,现在我思考更多的是怎么让已有的10亿用户逛得开心、用得省心、买得省钱、收得省力。因此我做了一个重大战略选择——淘宝天猫从交易走向消费,不仅是高效率的商品交易平台,还要成为消费者的内容消费平台、商家的新品培育平台。为此我们必须往交易的前端走,坚定投资内容赛道。我们孵化了逛逛、直播等内容场,借助这些内容场,品牌商既可以在淘宝天猫完成新品从培植到收获的全过程,也可以在淘宝天猫之外培植新品,在淘宝天猫实现销售。从交易到消费,淘宝天猫的投入是坚决和长期的。相应的,当整个平台从运营交易者走向运营消费者时,平台上的商家也需要往前走一步,在运营消费者上予以跟进。比如,如何制作高质量的内容,让更多消费者对你的商铺、企业和商品产生兴趣;再比如,如何在产品功能、使用技巧等影响消费决策的点上提升内容质量,让浏览者转化为你的用户。如此,才能实现消费者全生命周期价值的最大化。过去是“流量时代”,今天“流”已变成“留”。从新客的获取到老用户的沉淀,在平台上经营时间越长的商家,积累的用户规模就越大,价值就越高。总结一下,面对不确定性,我的核心选择就是:围绕9亿活跃用户锁定确定性,做深消费者价值。同时,从交易到消费,发掘新商机。2>>> 让商家有奔头、有保障今年阿里巴巴23岁,其使命一直都没变,那就是让天下没有难做的生意。大环境越具挑战,阿里的使命就越具价值,我们必须让商家做生意有奔头、有保障、更简单。淘宝天猫的独特价值就在于能为商家提供商品全生命周期的运营能力。新的财年,我们依然会围绕商家体验来做业务设计,让商家在平台上沉淀品牌资产,持续获得确定性增长,做长远的生意。具体策略有以下几条:第一,商品全生命周期价值最大化。一个商品会经历新品期、成长期、成熟期、尾货期。淘宝天猫帮助商家做的不是销售阶段的单一运营,而是从产品开发、生产制造、新品推广到销售完成的全链路运营。我们会根据商品在生命周期的不同阶段,为商家提供不同的数据和营销工具,帮助商家实现商品的全生命周期价值。第二,新消费带来新生意。过去几年的数据让我们坚信:淘宝天猫是新品首发的第一阵地,尤其天猫,是名副其实的新品第一入口。过去一年,平台上的新品牌持续快速成长。2021年的双11,700多个新品牌成为行业细分赛道的第一名,还有接近300个新品牌连续三年翻倍增长。天猫创新中心升级后,会拥有更好的消费者数据洞察,能更好地帮助商家优化品类结构,孵化和推出新品。第三,“简化平台规则、升级商家工具、降低商家成本”,全面提升商家体验。疫情以来,我们陆续推出了店铺保证金释放、生意参谋减免等一系列的减负措施,接下来还会推出一系列的实惠政策,降低商家经营成本。第四,打通库存系统,确保灾疫等特殊状况下销售和履约的确定性。根据送达时间,电商可分为近场、中场、远场三类。一小时内送达或当日送达的网约车、生鲜果蔬等是近场电商,次日或隔日送达的是中场电商,更久送达的是远场电商。我今年最重要的经营思路,是确定了要将淘宝天猫打造成远、中、近结合的综合电商。实现这个目标,库存系统的全面打通是先决条件,否则就无法保证消费者的购物体验。举个例子,杭州消费者买优衣库,以往都是上海总部仓库发货,疫情导致物流瘫痪,消费者就拿不到货。如果库存系统打通,优衣库杭州门店就可以发货。打通库存系统,本质上是一种前台可调度的覆盖全国的履约能力,需要平台和商家共同参与才能建成这种能力,建成之后将显著改进消费者体验。3>>> 融合天猫淘宝,实现多元化和内容化如上所述,淘宝天猫不再满足只是一个高效交易平台,我们将向交易的前后两端延展,实现多元化和内容化,为此,天猫和淘宝必须融合。融合之后,我们才能实现以行业为主视角,根据每个行业的特性打造差异化的垂直运营策略,满足消费者远中近场的全域消费需求。融合之后,将有助于提升用户整体时长,进而提升消费者渗透率,提升消费规模。淘宝天猫的多元化和内容化包括几个维度。首先,对内容场的多元化支持。我们将继续加大对逛逛、直播、点淘的投资力度,出台激励机制引导商家生产更多高质量内容,以此吸引和运营潜在消费者,将消费者决策运营和商家交易服务运营相统一。第二,对“远/中/近场”的多元化打造。生鲜蔬果、食品快消、车辆服务等近场领域会率先发力,也不排除美妆服饰等中场领域,这将给商家带来新的市场机会。第三,内容化建设是今年的重点工作。过去几年,我们看到与生活方式、消费决策密切相关的内容化App,快速获得了用户增长和用户时长。对于淘宝天猫来说,我们也相信,创新的内容形态会推动消费者体验的持续升级,内容与消费在淘宝天猫上也会得到更好的融合。为此,逛逛和直播两个独立的中心内容场将承担更大的责任。新财年,逛逛会坚持从消费者的兴趣爱好场出发做设计,同时持续为全社会内容创作者提供更好更丰富的创作工具。逛逛将让手淘不仅是一个超级购物App,更是好逛的App,有黏性的App。关于直播,我坚信直播是手淘实现给消费者多种购物体验的必要选择,是提高商家生意增长确定性的必要选择。手淘上,直播分为达人直播和商家店播,过去我们的关注点大部分都在达人直播,尤其是头部直播上,接下来商家店会成为淘宝直播生态中的重要角色。我们会投入更大的资源,支持品牌商在平台上获得持续高速的店播增长。在服务用户的方式上,逛逛、直播作为一种全新的方式,已经成为推荐和搜索的必要补充。我一直在强调,淘宝天猫做逛逛、直播等内容化建设不是目的而是手段。因此我特别期待充分发挥平台商家在专业导购、知识分享、生活方式等方面的内容优势,一起来完成平台的内容化建设,让9亿消费者有事没事都来淘宝逛一逛。让消费者快乐,让商家成功,这是一项日积月累、经年不息的工作。这项工作只有起点,没有终点;只有更好,没有最好。在这个压力空前、焦虑感也空前的新财年(阿里财年为4月至次年3月),我给自己和团队设定了三个关键词:稳、定、乐观。大盘要稳中增长,心态要定中求变,同时保持积极乐观。这也是我想跟所有商家共勉的。(本文由《财经》记者根据阿里巴巴集团国内数字商业板块总裁戴珊在淘宝天猫商家交流会上的演讲整理)来源:物流时代周刊注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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  • 京东发布《京东618消费新趋势》发布时间:2022-05-26

    5月24日消息,京东618期间,发布了《京东618消费新趋势》,揭示五大趋势消费新方向,即“通感体验”、“细分掌控”、“灵活重组”、“体感日常”、“乐活觉醒”,帮助品牌商家理解不断变化的消费者趋势主张,发现品牌增长的新可能。值得注意的是,2022年1月至今,京东已经挖掘500多个趋势品类,其中近300个趋势品类增速超100%,新风空调、角鲨烷面霜、全餐代餐等产品增长迅速。结合去年底发布的《2022零售行业消费趋势新主张》以及京东对消费趋势的洞察,《京东618消费新趋势》指出,在“情绪过载”、“慢性失控”、“空间交融”、“日常回归”、“未雨绸缪”五种消费者新“生活状态”变化的催生下,消费市场呈现出“通感体验”、“细分掌控”、“灵活重组”、“体感日常”、“乐活觉醒”五个消费趋势变化方向。京东销售数据显示,近一年,融蜡灯同比增速达到17倍,“混合口味”饮料同比增速达110%,亲肤肌底衣增速达到26倍。游戏电视品类在过去一年的销售实现了同比增长了500%,产妇湿巾销售增速达到11倍。近一年,免煮速食产品销售增速超过230%,研磨手冲一体杯销售增速高达10倍,智能床头柜同步增速670%,番茄种植盆栽同比增速超12倍。过去一年,露营常备的天幕帐篷增速达到270%,更具沉浸体验感的VR一体机同比销售增速将近100%。梨膏糖销售增速达15倍,零压睡眠床垫增速达300%, 轻滋补养生产品、低糖低卡食品、助眠居家产品、环保家装、节能家电等与健康养生及国潮息息相关的品类潜力巨大。来源:电商报、杭州电商,电商会整理发布。注:如有侵权,请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章
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